Mensaje ’0x …’ en impresora multifunción HP

ago 25, 2008 by Ruben    4 Comments    Posted under: Informática, Rbn, Servicio técnico

Hace unos días gregrorio preguntaba (mediante un comentario) sobre un problema en una impresora HP, mas concretamente lo hacia en “No Mech Mode” en las multifunción de la linea 1600. Cito:

mi hp 1610 solo dice ne el display: Error:0xc0620004411:1b_micci2.c y esta he hecho todo lo que dicen aqui y nada que dunciona…

Y he aquí algo que puede ayudar a resolver este problema:

1. Desconectar el cable USB, pero no apagar la multifunción.
2. Abrir la tapa y quitar los cartuchos de tinta.
3. Cerrar la tapa y esperar a que (en el display) aparezca el mensaje de “Inserte tinta” (refiriéndose a los cartuchos).
4. Desconecatar la alimentacion (sacando el cable) y esperar alrededor de un minuto.
5. Reconectar la alimentacion. Si la multifunción no se enciende, presionar el boton de power.
6. Abrir la tapa y colocar los cartuchos.
7. Cerrar la tapa, se nos preguntará para imprimir una página de calibración.
8. Reconectar el cable USB y, finalmente, tratar de realizar una impresion desde la computadora.

De esta manera reseteamos la multifunción.

Espero que te haya servido!

Traducción libre de: http://h10025.www1.hp…1991

Etiquetas: HP, Impresoras, Multifunción, Servicio técnico, Soluciones

4 Comments + Add Comment

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  Ruben julio 1, 2009 a las 12:19 pm

  Uuuh. Bueno, te esperamos. Gracias por contarnos como ha ido todo.
  Besos.
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  Ruben mayo 30, 2009 a las 3:03 pm

  A veces sucede que las impresoras (sobre todo las multifunción) dejan de andar. No es alto el promedio, pero pertenecer a el puede ser frustrante. Tengo algunos clientes a los que no les ha funcionado esta solución (ni alguna otra) y han tenido que adquirir un nuevo equipo. Pero aclaro, es una buena (he interesante) impresora, dado su precio y sus altas prestaciones.

  Nuevamente lamento lo que te ha sucedido.

  Gracias por tu comentario Joana, saludos.
• 
  Joana mayo 30, 2009 a las 7:27 am

  Hola. De momento he dada por perdida la causa, ya no sé que hacer y el servicio técnico de HP no me ha contestado… si alguién sabe como solucionar el problema, por favor compartir. salu2
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  Joana abril 25, 2009 a las 5:54 pm

  Gracias Ruben… lo he intentado y nada… acabo de enviar un correo al servicio técnico de hp… encuanto me contesten divulgo aqui la información.
  salu2